Problemløsning

Hvis du har problemer med Unibets nettsted, følg disse trinnene:

  • Sjekk at du ikke har aktivert en popup-blokker
  • Sørg for at du har den nyeste versjonen av Java og Adobe Flash Player installert på maskinen din. Klikk på følgende koblinger for å laste ned Java og Flash Player.
  • Sørg for at du har installert den nyeste versjonen av nettleseren.
  • Husk at du må være logget på for å bruke noen av produktene våre.
  • Sjekk aktiveringen på brannmuren din.
  • Spiller du via en mobil enhet vil vi anbefale deg og slette informasjonskapslene og cache i nettleseren din før du logger inn.

Hvis du fortsatt har problemer, vil kundeservice kunne hjelpe deg videre. Ta kontakt og vær klar til å oppgi så mye av følgende informasjon som du kan:

  • Brukernavnet ditt
  • Operativsystem
  • Feilbeskrivelser - send oss et skjermbilde om mulig
  • Er dette første gang du har støtt på dette problemet, eller er det et tilbakevendende problem?
  • Har du en brannmur? Hvis ja, hvilken?