1. Minstekrav:

   • Android OS

     • Versjon 2.2.x (Froyo)
     • Versjon 2.3.x (Gingerbread)
     • Versjon 3.1.x (Honeycomb)

   • Adobe

     • Flash Player versjon 10.1 eller nyere 
     • Air versjon 2.6.x
   • Vennligst sjekk at Android enheten støttes av Adobe.
      
2. Jeg har fått en melding; "Nedlastning mislykket"   

   • Hvis du får en "Nedlastning mislykket"-melding når du prøver å laste ned, prøv følgende feilsøkingstrinn for å løse problemet:

     • Start telefonen på nytt og prøv deretter å laste ned programmet en gang til.
     • Kontroller at det er nettverkstilkobling på mobilen din (kontakt mobiltjenesteleverandøren din hvis du ikke er tilkoblet).
     • Vent ytterligere ti minutter og prøv å laste ned igjen.

     Hvis du fortsatt ikke får det til, ta kontakt med kundeservicen vår og vi vil gjerne undersøke det nærmere.

3. Nedlastningen starter ikke

   • Hvis nedlastingen ikke starter, avbryt den og prøv igjen.

     Hvis du fortsatt har problemer, ta en titt på stegene applikasjonen som ikke lastes. Du må kanskje tømme cachen når nedlastinger stopper opp.

     Husk at det nødvendigvis ikke er et problem med telefonen.

4. Nedlastningen stopper opp ved "Nedlastning starter ..."

   • Dersom programmet fortsetter å stoppe opp ved "Starting download"(Nedlastning starter), kan du prøve følgende:

     • Kontroller at det er nettverkstilkobling på mobilen din (kontakt mobiltjenesteleverandøren din hvis du ikke er tilkoblet)
        
5. Tilkoblingsproblemer

   • Ting å sjekke:

     • Pass på at du ikke er i flymodus 
     • Sjekk at du har en sterk nettverksforbindelse 
     • Sjekk at WiFi-tilkoblingen fungerer
     • Hvis dette ikke løser problemet, velg flymodus og start deretter tilkoblingen igjen.
     • Fjern batteriet, vent et minutt og sett inn batteriene igjen og slå på telefonen.
     • Prøv igjen senere. Du kobler til en ekstern server, og det kan være problemer med nettverket eller serveren som du ikke kan fikse.
6. Apps på SD Card

   • I visse tilfeller vil en app installert på SD-kortet ikke oppdateres. Prøv å flytte appen tilbake til internt minne, oppdater, og flytt den deretter tilbake til SD-kortet.

7. Automatisk oppdatering fungerer ikke

   • Hvis du har automatisk oppdatering aktivert, men en app viser at den må oppdateres manuelt, er dette sannsynligvis fordi tillatelsene som appen krever har endret seg. Dette hindrer en app fra å endre rettighetene uten din viten.
     
     Avmontere SD-kort

   • Noen apper vil ikke installeres med mindre du avmonterer SD-kortet. Dette skjer med telefoner som ikke bruker apps2sd samt telefoner som gjør det. Gå inn på telefonens innstillinger og avmonter SD-kortet. Noen telefoner krever en omstart for å remontere og andre kan bli remontert fra innstillingene etter oppdateringen eller installasjonen

Hvordan laster jeg ned?

Appen er tilgjengelig for nedlasting på ads.unibet.com/unibet/poker-app-beta/UnibetPoker.apk

Alternativt kan du skanne QR-koden som er tilgjengelig på vår mobilside. Fordi du laster ned dette appen direkte fra Unibet, må du kanskje oppdatere telefoninnstillingene dine til å tillate ikke-markedsprogrammer. For å gjøre det trenger du kun å aktivereUkjente kilder fra menyenInnstillinger> Programmer 

Hvordan installere appen?

Når appen er lastet ned, vil den vises i din nedlastingshistorie. Når du har lastet ned appen, trykker du bare på den for å starte installasjonen. 

Kan jeg registrere meg via appen?

Ikke for øyeblikket. Du må ha en eksisterende Unibet-pokerkonto eller registrer deg for en konto på www.unibet.com/poker 

Trådløs eller 3G?

Du kan spille bra med både et WiFi-nettverk eller en 3G-tilkobling, avhengig av lokal dekning. Unibet anbefaler å bruke WiFi når det er mulig. 

Hvordan velger jeg ekte penger eller min innsats?

Ved hjelp av pekeskjermen, dra opp eller ned over de ulike ikonene for å gjøre valgene.  

Hvilke innsatser er tilgjengelige?

Mobilpoker støtter alle innsatsområder som i dag finnes i vår nedlastbare/flashversjon, nemlig opp til € 1/2.  

Hvordan velger jeg et bord og setter meg ned?

Mobilpoker bruker en rask sitteplass-funksjonalitet basert utelukkende på en forhåndsvalgt buy-in/innsatsområde. Når du har valgt buy-in/innsatsområde, klikk på "Bli med på bord" og du vil automatisk bli satt på neste ledige bord. Dette kan være et normalt-, anonymt- eller et turbobord. 

Kan jeg spille på flere bord samtidig? 

Å spille på flere bord samtidig er ikke et alternativ når man spiller mobilpoker. Spillere kan bare åpne og spille på ett bord om gangen. 

Kan jeg spille turneringer? 

Unibet mobilpoker støtter for tiden bare ringspill, både ekte og gratis spill. MTT og STT kommer snart. 

Hva om jeg frakobles mens jeg spiller en hånd?

De samme reglene gjelder for både den mobile og den nedlastbare/flash pokerversjonen med hensyn til avbrudd: Hvis du ikke klarer å koble deg opp igjen i løpet av en hånd, vil du bli kastet og satt ut inntil du klarer å logge deg inn på nytt Du har 5 minutter med sit-out-tid før programvaren fjerner deg fra bordet.